TÉRMINOS DE USO

1. Información de la empresa

Titular del sitio web: Sierra Sneaks (nombre comercial).
Domicilio social y showroom: Calle Fuencarral 123, 28004 Madrid, España.
CIF/NIF: 111111.
Correo electrónico: contacto@sierrasneaks.com
Teléfono: +34 91 234 56 78.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web www.sierrasneaks.com (en adelante, “el Sitio”) y la compra de productos ofrecidos a distancia a través del mismo. El usuario declara ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal para contratar; al navegar o realizar un pedido acepta íntegramente las presentes condiciones.

3. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido (texto, fotografías propias, logotipos, diseño, código fuente) es propiedad exclusiva de Sierra Sneaks o de sus licenciantes y está protegido por la normativa española y europea.

  • Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa. Se permite compartir enlaces al Sitio siempre que no se altere su contenido ni se utilice con fines comerciales sin permiso.

4. Proceso de compra

  1. Selección del producto y talla → Añadir al carrito.

  2. Revisión del pedido → Introducción de datos de envío y método de pago (tarjeta, PayPal, Klarna).

  3. Confirmación — El cliente recibe un e-mail automático con los detalles.

  4. Envío — Salida en 24-48 h laborables (España peninsular) tras el pago confirmado.

Los precios se muestran en euros e incluyen IVA; los gastos de envío aparecen antes de finalizar la compra. Sierra Sneaks se reserva el derecho a corregir errores tipográficos o de precios antes de formalizar el pedido.

5. Devoluciones y derecho de desistimiento

  1. Conforme a la Directiva 2011/83/UE y el RD 1/2007, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin necesidad de justificar el motivo y sin penalización.

    • Solicite la devolución vía e-mail indicando el número de pedido.

    • Facilitaremos una etiqueta pre-pagada (Península).

    • Reintegraremos el importe (incluido el envío estándar) en un plazo máximo de 14 días tras recibir el producto en perfecto estado.

    Las zapatillas deben devolverse sin uso, con su caja y accesorios originales. Sierra Sneaks se reserva el derecho a descontar la depreciación si el artículo presenta signos de uso.

6. Garantía legal y autenticidad

Todos los productos son originales y cubiertos por la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación. En caso de tara o error de talla por nuestra parte, asumiremos los gastos de recogida y reposición.