Política de Devoluciones

Plazo: dispones de 30 días naturales desde la recepción para devolver o cambiar cualquier producto.

Condiciones:

Las zapatillas deben estar sin uso, con la caja original, etiquetas y accesorios incluidos.

Introduce el albarán o número de pedido dentro del paquete.

Coste:

España peninsular: primera devolución gratuita (te enviamos la etiqueta pre-pagada).

Otros destinos: se deducirá el coste del retorno del reembolso o podrás enviarlo por tu cuenta.

Procedimiento paso a paso:

Envía un e-mail a devoluciones@sierrasneaks.com indicando número de pedido y motivo.

Recibirás en ≤ 24 h la etiqueta de envío y las instrucciones.

Entrega el paquete en la oficina/locker indicada o solicita recogida.

Una vez recibido y verificado, reembolsamos el importe en el mismo método de pago en ≤ 7 días hábiles.

Excepciones: artículos usados, dañados, sin caja original o pedidos fuera de plazo no podrán reembolsarse.

¿Dudas? Escríbenos a devoluciones@sierrasneaks.com o llama al +34 91 234 56 78 (L-V 10:00-19:00). ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!